Palautustenp käsittely

Kuluttajasuojalain mukaisesti sinulla on 14 päivän palautusoikeus kaikista solamagicshop.com -sivuston ostoksistasi, kunhan tuote on käyttämätön ja täysin virheetön.

Virheellisesti ostamasi tuotteen kauppasumman palautamme heti, kun olemme todenneet, että esine on käyttämättömässä ja vahingoittumattomassa kunnossa. Kauppasummasta vähennetään kaikki pakkaamis- ja / tai kuljetuskustannuksista, jotka itse järjestämme.

Reklamaation käsittely

Reklamaatiotapauksessa teknisessä osastomme määrittelee, lähetyksen ja virhekuvauksen saatuaan reklamaation oikeellisuuden. Otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme jatkotoimenpiteistä.
Jos tuote osoittautuu vialliseksi ja siihen kuuluu kuluttajasuojalain määräämä takuu tai laajennettu takuu, virhe korjataan ja lähetämme sen huollettavaksi tai mahdollisesti uuden, korvaavan tuotteen tilalle veloituksetta.
Jos tuotteesta ei löydy takuun piiriin kuuluvaa vikaa, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme jatkotoimenpiteistä. Tässä tapauksessa veloitamme pakkaus- ja / tai toimituskustannukset tuotteen palauttamiseksi asiakkaalle.

Tärkeää! Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissaan ja pakattuna asianmukaisesti siten, että tuote tai pakkaus eivät kärsi kuljetuksen aikana. Jos tuotetta ei ole pakattu oikein, pidätämme oikeuden olla vastaanottamatta lähetystä.