Fortrydelsesret hos Solamagic
Denne side indeholder informationer om den fortrydelsesret du, som kunde hos Solamagic, er berettiget til.
Fortrydelsesret
Jf. købeloven tilbyder Solamagic Scandinavia 14 dages fuld returret gældende fra den dag, hvor pakken modtages hos slutkunden. For at håndhæve din fortrydelsesret, skal varen returneres til os – se nærmere under returnering.
Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.
Fortrydelsesret bortfalder, hvis varen er taget i brug – på en måde, der tydeligt forringer salgsværdien, herunder forsøg på montering.
Bemærk: Da varens originale emballage kan have betydning for dennes salgsværdi, skal eventuelle returvarer modtages i original emballage samt være forsvarligt emballageret.
Betingelser for fortrydelse
- Ved returnering skal der vedlægges en kopi af den relevante faktura, samt eventuelle essentielle betalingsoplysninger.
- Når varen er modtaget og godkendt af Solamagic Scandinavia, refunderer vi købssummen til den relevante konto, inden for 1-3 hverdage.
- Almen fortrydelsesret gælder ikke varer, som ikke indgår i Solamagics daglige sortiment.
Bemærk: Det er også muligt at fortryde købet, ved at nægte modtagelse af den bestilte vare.
Returnering
Håndtering af retursager
Har du fortrudt et køb, eller har du et andet problem med et produkt, er der naturligvis mulighed for at returnere det.
Dette kan som standard ske på to måder:
- Du kan selv sende produktet retur til os.
- Vi kan afhente produktet på din adresse.
Se siden “Returnér en vare?” for nærmere detaljer.
Se mere
Følg os